Come raggiungerci
Lavoriamo per posta elettronica. Non abbiamo un numero di telefono per il pubblico e non gestiamo consulenze: la redazione si occupa di quello che pubblichiamo, non di percorsi individuali.
Gli indirizzi e il loro uso
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È il recapito generale. Usalo per:
- correzioni: se uno studio citato è stato interpretato male, se un dato è superato o se una fonte non regge, indicaci l’articolo e il riferimento corretto. Sono le email che leggiamo per prime;
- proposte di argomento: pratiche, tecniche o affermazioni diffuse che vorresti veder analizzate;
- collaborazioni: se sei un operatore, un ricercatore o un divulgatore del settore, allega due testi già pubblicati e indica l’ambito in cui lavori;
- questioni su pubblicità, riutilizzo dei testi e immagini.
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Riservato alle richieste sui dati personali: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso alla pubblicità profilata. Specifica nell’oggetto il diritto che intendi esercitare. Il funzionamento è descritto nell’informativa sulla privacy.
Che cosa non facciamo
Non diamo consigli personali. Non indichiamo quale pratica sia adatta al tuo caso, non commentiamo sintomi, diagnosi o terapie in corso, non valutiamo se un trattamento che stai seguendo abbia senso e non segnaliamo operatori o centri.
Non è rigidità: qualunque indicazione su una persona che non conosciamo, senza un colloquio e senza responsabilità professionale, sarebbe azzardata. Ai messaggi che descrivono una situazione personale rispondiamo con un rinvio alle avvertenze del sito.
Se stai male adesso
In caso di pericolo immediato per te o per un’altra persona chiama il numero unico di emergenza 112 o rivolgiti al pronto soccorso. Per difficoltà che durano nel tempo, il medico di medicina generale e i servizi territoriali per la salute mentale sono il riferimento corretto. Questo sito non è un servizio di ascolto e non è presidiato in tempo reale.
Tempi
- Segnalazioni di errore: verifica entro cinque giorni lavorativi. Se la segnalazione è fondata, correggiamo e annotiamo la modifica in fondo all’articolo.
- Proposte e collaborazioni: risposta entro dieci giorni lavorativi.
- Richieste sui dati personali: riscontro entro il termine di un mese fissato dal regolamento europeo sulla protezione dei dati.
Una raccomandazione
La posta elettronica non è un canale riservato. Non inviarci informazioni sulla tua salute o su quella di altre persone e non allegare documenti clinici: non ci servono per rispondere e non possiamo assicurare loro il livello di protezione che meritano.